miércoles, 17 de abril de 2013

Proceso de toma de decisión de compra de un iPad


Encuesta:
1.    ¿Qué te motivó a comprar un iPad?
2.    ¿Por qué te decidiste por un iPad en vez de una tableta de Samsung?
3.    ¿Para qué lo utilizas?
4.    ¿Qué más dispositivos Apple tienes?
5.    ¿Cómo te hace sentir el producto?
6.    ¿Qué ventajas y desventajas tiene el iPad?
7.    ¿Has pensado en cambiar tu iPad por una versión más nueva, por qué?
8.    ¿Las personas con las que te relacionas tienen iPad?
Respuestas por: Daniel Valencia
1.    La verdad lo compre más por moda que por cualquier otro motivo.
2.    Porque me parece bonito.
3.    Para jugar y para hacer trabajos de la universidad.
4.    Ninguno.
5.    Me hace sentir interesante.
6.    Ventajas: es liviano, se puede llevar a todas partes, es práctico y no me encarto tanto como con un portátil. Desventajas: Que me lo pueden robar.
7.    No, tengo la última versión.
8.    Si, mi papá, mi hermano y algunos amigos, no todos.
Respuestas por: Camila Medina
1.    Que es una nota, es demasiado útil y tiene muchas aplicaciones.
2.    Yo no se todo el mundo dice que es mejor el iPad.
3.    Para editar fotos, para llevármelo a la finca, escuchar música, Facebook, twitter, wase, para todo.
4.    El iPhone y el MacBook Air.
5.    Actualizada y comunicada.
6.    Ventajas que es muy practico y fácil de llevar y usar, tiene mil aplicaciones una nota, yo no se son muchas y las desventajas que se me descarga muy rápido.
7.    Si, Porque es mejor, pero tengo que ahorrar.
8.     Si ya todo el mundo tiene no? Pues al menos de las que yo conozco si.
Respuestas por: Gabriel Hincapié
1.    Que es muy útil para el trabajo y porque me quería comunicar más fácil con mi hija que estaba en el exterior.
2.     Porque analizando las características de las dos tabletas, me pareció más práctica y útil el iPad.
3.    Para tomar apuntes de las reuniones, organizar mi horario de trabajo, leer noticias y artículos de revistas, revisar mis correos y escuchar música variada por iTunes.
4.    El Apple TV.
5.    Moderno y actualizado por todas las aplicaciones de noticias que tengo ahí.
6.    Su mayor ventaja es lo práctico y cómodo que es y la desventaja que le veo es que lo absorbe mucho a uno.
7.    No, con esta estoy muy bien, aunque el mini iPad es muy chévere por su tamaño.
8.    En mi casa solo yo, pero en la oficina la mayoría de mis compañeros tienen o iPad o la tableta de Samsung.
Respuestas por: Natalia Patrón
1.    La facilidad para llevarlo a los viajes de trabajo o reuniones.
2.    La verdad ni siquiera conozco bien las funciones de la Samsung y todo el mundo me recomendó el iPad.
3.     Solo para el trabajo.
4.    iPhone y MacBook Pro.
5.    Ligera de equipaje jaja
6.    Para mi las ventajas son lo practico que resulta llevarlo  por el peso y tamaño y desventajas pues no tengo porque para lo demás utilizo el portátil.
7.    No, porque lo que necesito lo tengo en esta versión.
8.    Si, mis papás, mis amigos y los del trabajo.

Conclusiones:
·      Las personas se dejan llevar mucho por lo que dicen los demás y por lo que esta de moda en el mercado más que porque conozca los beneficios que trae con relación a otros productos.
·      La mayoría de personas que tienen un producto de una marca suelen seguir comprando productos de esa misma marca.
·      La decisión de compra depende mucho del círculo social en el que los consumidores se mueven, por encajar en la sociedad.
·      Las personas se interesan por las nuevas versiones más por mantenerse a la moda que porque les brinden mayores beneficios.

  • http://www.youtube.com/watch?v=SooagWPUHmA




Rol del aprendizaje y de la motivación en el cambio de actitud de los consumidores a la hora de comprar


En este texto desarrollaremos el rol del aprendizaje y de la motivación para mostrar como es el cambio de actitud de los consumidores a la hora de comprar.
El aprendizaje en el mercadeo esta relacionado con el constante cambio en la forma como se comportan los consumidores, el cual se da por medio de la experiencia y los conocimientos, estos les dan información a las personas para tomar decisiones de compras futuras.
Las experiencias y los conocimientos previos a la compra, están determinados por la historia personal, la personalidad y la emocionalidad de cada consumidor, la cual es subjetiva. Con base en estos las personas reaccionan ante la información recibida del entorno por medio de los estímulos captados por los 5 sentidos que pueden llevar a los consumidores a recuperar por medio de la memoria retrospectiva acontecimientos pasados, cabe aclarar que la recordación de un producto no garantiza el consumo del mismo.
El que una marca sea reconocida por la sociedad, hará que las personas que no la utilizan comiencen a consumir sus productos. Este reconocimiento se crea a través del aprendizaje, ocasionando que las personas tengan presente una marca o producto por más tiempo en su memoria.
El mercadeo se encarga de generar estrategias con el fin de que las personas aprendan sobre los productos que den respuestas positivas y beneficiarias, creando así una conducta de consumo. En este punto es importante mencionar la repetición, la cual evita el olvido y logra que los consumidores entiendan claramente los objetivos de un producto, sin embargo se debe tener cuidado con no ir a pasar el limite de repetición (desgaste publicitario), el cual llevaría a que los anuncios sean ignorados.
Para el aprendizaje es necesario un complejo procesamiento de información, influido por los niveles de motivación. Esta es fuerza inconsciente o consciente que lleva a los individuos a realizar una acción de compra. Las motivaciones son dinámicas y varían dependiendo de las experiencias de vida. La motivación proviene de las necesidades y deseos y genera unos estímulos para satisfacerlos.
Existen diferentes tipos de necesidades, las cuales se encuentran dentro de la persona, la conducta humana puede ser explicada como la motivación para satisfacer necesidades. El mercadeo genera los deseos, sin embargo en esta también existen tipos de necesidades: biológicas, utilitarias, están relacionadas con la utilidad y practicidad del producto; hedonistas, están relacionadas con la experiencia y psicogenéticas, reflejan prioridad en la cultura: afiliación status y poder. Es importante recordar que un producto puede satisfacer diferentes necesidades.
El aprendizaje puede cambiar la actitud de un consumidor en la medida en que la información que este almacene sobre un producto o marca  y el reconocimiento que tenga sobre estos, lo motiven hacer una compra posterior o generen una repetición de compra.
En conclusión, los consumidores están sometidos a diversos estímulos e información sobre productos y marcas. Al momento de realizar una compra el reconocimiento y recordación juegan un papel muy importante ya que a partir de estos el consumidor hace su elección de compra. Las empresas se basan en una dirección motivacional, con el objetivo de convencer a los consumidores de que la alterativa que se les esta ofreciendo, les brinda la mejor oportunidad para alcanzar la meta (producto).
Aprendizaje:
  • http://www.youtube.com/watch?v=92dLKkbiqRs


Motivación:


Aprendizaje y motivación:



Bibliografia:
Solomon, Michael R.(2008). Comportamiento del Consumidor. Séptima Edición. Editorial Pearson, ISBN: 978-970-26-1086-1.